أكدت وزارة الصحة “إعادة العمل بالخط الرباعي الساخن 1214 على الشبكة الثابتة وشبكتي الهاتف الخلوي ألفا وتاتش، وتخصيصه للقاح، بحيث يوفر التالي:
- الإجابة عن استفسارات المواطنين حول اللقاح
- المساعدة على الولوج إلى منصة التسجيل للفئات التي تحتاج إلى ذلك.
- العمل التقني مع الوزارة لمساعدة المواطنين على استرجاع الرسائل الممحية التي تحتوي على رابط الولوج إلى المنصة.
- الإبلاغ عن الآثار الجانبية للتلقيح إن سجلت
ويستمر العمل بالخط الرباعي الساخن 1787 والأرضي 01832700 المخصصين للاتصالات المتعلقة بمرضى كورونا وتأمين أسرة لهم وتسجيل الشكاوى”.