استبدلت شركة آبل ما يصل إلى 11 مليون بطارية هاتف آيفون في إطار برنامج الاستبدال الذي دفع من خلاله المستخدمين 29 دولار أمريكي في الولايات المتحدة لاستبدال بطارية هاتف آيفون بشكل رسمي، بحيث أن برنامج الاستبدال هذا ساعد عددًا كبيرًا من مستخدمي آيفون على الاستمرار في استخدام أجهزتهم القديمة، ووضع في الوقت نفسه عبئًا كبيرًا على الشركة، وأفادت التقارير أن تيم كوك Tim Cook، الرئيس التنفيذي للشركة، قد سلط الضوء على عدد البطاريات التي تم استبدالها في إطار برنامج الاستبدال خلال اجتماع عقد مؤخرًا مع موظفي شركة آبل.
وكان الرئيس التنفيذي البالغ من العمر 58 عامًا قد أبلغ في وقت سابق من هذا الشهر المستثمرين عن دور استبدال البطاريات في الحد من ترقيات آيفون في الربع الأخير، وقال مدون آبل الشهير جون غروبر John Gruber في منشور على موقع دارينج فايربول Daring Fireball أن الرئيس التنفيذي لشركة آبل قد كشف خلال اجتماع بتاريخ 3 يناير/كانون الثاني عن أن شركة آبل استبدلت ما يصل إلى 11 مليون بطارية في إطار برنامج الاستبدال الذي اختتمته بتاريخ 31 ديسمبر/كانون الأول 2018.
وأشار غروبر إلى أن الرقم المذكور كان أعلى بكثير من الأرقام التي تتراوح عادًة بين مليون ومليوني عملية استبدال بطارية بشكل عام، وأطلقت شركة آبل برنامج استبدال البطارية في شهر ديسمبر/كانون الأول 2017 لتعويض تباطؤ طرازات آيفون القديمة، وبينما كانت الشركة في الأصل تفرض رسوم استبدال تصل إلى 79 دولار امريكي على العملاء الذين يريدون استبدال بطارية جهاز آيفون غير الخاضع للضمان، فإن البرنامج أدى إلى انخفاض التكلفة إلى 29 دولار أمريكي لجميع عمليات استبدال بطاريات هواتف آيفون خارج الضمان، بغض النظر عن طراز جهاز آيفون.
موضوعات ذات صلة بما تقرأ الآن:
وكان هذا السبب الوحيد الذي جذب عدد كبير من مستخدمي آيفون، والوصول في النهاية إلى رقم 11 مليون بطارية بديلة، وذكر كوك في خطاب للمستثمرين في وقت سابق من هذا الشهر أن برنامج استبدال البطارية هو أحد الأسباب الرئيسية لامتناع المستخدمين عن ترقية هواتف آيفون.
وقال كوك: “في حين كانت تحديات الاقتصاد الكلي في بعض الأسواق مساهماً رئيسياً في هذا الاتجاه، فإننا نعتقد أن هناك عوامل أخرى تؤثر بشكل كبير على أداء الشركة فيما يتعلق بهواتف آيفون، بما في ذلك قيام المستهلكين بالتأقلم مع عالم يقل فيه الدعم المقدم من قبل شركات الهواتف المحمولة، والزيادات في أسعار الدولار الأمريكي، وبعض العملاء الذين يستغلون الانخفاض الكبير في أسعار استبدال بطارية آيفون”.
تجدر الإشارة إلى أن آبل لم تكشف رسمياً بعد عن عدد البطاريات التي استبدلتها بموجب البرنامج الذي كان نشطًا منذ أكثر من عام، أي بين شهري ديسمبر/كانون الأول 2017 و 2018، لكنها خفضت توقعات إيراداتها بسبب الانخفاض في ترقيات آيفون ومبيعاته التي كانت أضعف من المتوقع، وقد خفضت توقعات عائداتها للربع المالي الأول من عام 2019 إلى 84 مليار دولار من متوسط 91 مليار دولار التي تنبأ بها محللو السوق.
